¿Te ayudamos?

simyoTV es el servicio de televisión de simyo. Incluye más de 90 canales (documentales, historia, deporte, música…) y el contenido de SkyShowtime (plan Estándar con anuncios).

Puedes contratarlo a través del Área Personal o app de simyo, en la sección de simyoTV, o llamando gratis al 1644. Solo necesitas tener o contratar una fibra con simyo para acceder a este servicio.

Tienes más de 90 canales disponibles que abarcan todo tipo de gustos y temáticas como la historia, cine, deporte, música...

Aquí puedes ver la lista completa.

El plan Estándar con anuncios de SkyShowtime incluye acceso a todo el catálogo de películas, series exclusivas y contenido original de la plataforma, con publicidad durante la reproducción (el contenido infantil no tendrá anuncios).

Este plan no permite la descarga de contenidos para reproducirlos sin conexión.

Las principales funcionalidades son las siguientes:

• Grabaciones: programa la grabación de un contenido (película, episodio o serie completa) con un clic y disfrútalo cuando quieras durante 6 meses. Dispones de hasta 350 horas de grabación.
• Control del directo: pausa y retrocede un programa ya comenzado.
• Últimos 7 días: recupera contenidos emitidos en los últimos 7 días.
• Descarga de contenidos: descarga hasta 25 contenidos al mes en tu smartphone o tablet para ver sin conexión.
• Y mucho más: TV a la carta, canales favoritos, multiaudio, multisubtítulos, búsqueda por voz…

Sí, puedes restringir el acceso a determinados contenidos según la edad mínima seleccionada mediante el control parental. Podrás establecer un código PIN para proteger a los menores, bloqueando canales, programas o aplicaciones.

Puedes disfrutar de tu tele de simyo en tu Smart TV, móvil o tablet, ordenador, Fire TV Stick... ¡tienes muchísimas opciones!

Puedes descargar la app de simyoTV en móviles y tablets desde la tienda de aplicaciones de Android (Google Play Store) o iOS (Apple Store).

También está disponible en las tiendas de aplicaciones de las Smart TV LG, Samsung y Android TV, en Fire TV Stick y en Apple TV. Si prefieres acceder desde un PC, entra en: https://simyotv.simyo.es?ssmel=1.

Sí, aquí tienes más detalle sobre las plataformas y dispositivos en los que puedes acceder a simyoTV:

• Smart TVs con Android TV (a partir de 2015).
  • Incluyendo sticks (ZTE Stick Google TV 4K).
  • Incluyendo Chromecast con Google TV.
• Smart TVs de Samsung Tizen a partir de Tizen 4 (2018).
• Smart TVs LG webOS a partir de WebOS 5 (2020).
• Amazon Fire TV Stick.
  • Con Fire OS.
  • Con Vega OS (próximamente).
• Navegadores Chromium (Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge Chromium).

Tu usuario de acceso a simyoTV es el email que nos facilitaste en el momento del alta.

La contraseña debe tener 8 caracteres e incluir mayúsculas, minúsculas y números, con al menos un carácter de cada tipo.

No se admiten caracteres especiales (por ejemplo: ! @ # $ % & / () = + ? ~ – ^ .).

Cuando te des de alta en simyoTV, te enviaremos un enlace para que puedas generar tu contraseña.

Sí, puedes modificar tus datos de acceso desde tu Área Personal o app de simyo, en las secciones “Cambia tu usuario” o “Cambia tu contraseña”, dentro de simyoTV.

Sí, puedes modificar el PIN del control parental desde tu Área Personal o app de simyo, en la sección de “Gestión PIN y control parental”, dentro de simyoTV.

Dispones de un único usuario para acceder al servicio en hasta cinco dispositivos diferentes.

Si superas el límite de dispositivos e intentas añadir uno más, aparecerá una pantalla donde podrás borrar uno existente para usar simyoTV en el nuevo dispositivo.

simyoTV es un servicio destinado a personas físicas como usuarios finales. Queda expresamente prohibida, entre otros usos, la contratación por personas jurídicas, la exhibición de contenidos en locales públicos o colectividades y cualquier explotación comercial o lucrativa, directa o indirecta.

El incumplimiento de estas normas o la realización de usos no autorizados podrá conllevar la suspensión o baja inmediata del servicio.

Puedes contratar Netflix con simyo a través de tu Área Personal, la APP o llamando al 1644.

Para contratar Netflix con simyo es necesario que tengas o contrates una fibra y una tarifa móvil de contrato de 50GB o más, con llamadas ilimitadas. Recuerda que si contratas una fibra con Netflix, podrás disfrutar de tu suscripción de Netflix una vez se haya instalado la fibra.

Puedes contratar cualquiera de los 3 planes de Netflix con nosotros y cambiar entre ellos cuando quieras desde tu Área Personal, APP o desde la cuenta de Netflix. Estos son los planes disponibles:

• Estándar con anuncios: Películas y series con anuncios. Dos pantallas al mismo tiempo en HD (visualiza tus contenidos en hasta dos TVs, PCs o dispositivos móviles de forma simultánea, en alta definición). Descarga de contenido en dos dispositivos a la vez.
• Estándar: Películas y series sin anuncios. Dos pantallas al mismo tiempo en HD (visualiza tus contenidos en hasta dos TVs, PCs o dispositivos móviles de forma simultánea, en alta definición). Descarga de contenido en dos dispositivos a la vez.
• Premium: Películas y series sin anuncios. Hasta cuatro pantallas al mismo tiempo en 4K (visualiza tus contenidos en hasta cuatro TVs, PCs o dispositivos móviles de forma simultánea en ultra HD). Descarga de contenido en seis dispositivos a la vez.

Para recuperar la contraseña de Netflix haz clic aquí recuperar contraseña Netflix.

Hay algunos dispositivos que son compatibles con los planes de Netflix sin anuncios, pero que no pueden utilizarse con un plan de Netflix con anuncios porque la APP de Netflix o el software del dispositivo no se pueden actualizar a esa versión.

Comprueba si tu televisor o dispositivo de streaming es compatible en el siguiente artículo para comprobar compatibilidad televisor o dispositivo con Netflix disponible en el Centro de ayuda de Netflix.

Claro, si ya eres usuario de Netflix, puedes seguir utilizando tu cuenta. Solo tienes que vincularla a simyo. Una vez contratada te informaremos de los pasos a seguir para vincularla y que seamos nosotros quienes empecemos a facturarte el servicio y Netflix deje de hacerlo. No te preocupes, es muy sencillo.

En el caso de que pagues Netflix a través de Apple Pay, una vez actives tu suscripción a Netflix con simyo, deberás cancelar en Apple este pago recurrente. Aquí información sobre facturación de Netflix a través de Apple tienes más información sobre este tema.

Si ya tienes una fibra con Netflix contratada en simyo y quieres contratar otra más, con un usuario distinto de Netflix, puedes hacerlo, pero tendrás que indicar un email distinto para esa cuenta a la hora de activar Netflix. Es decir, cada usuario/cuenta, se activa con un mail distinto.

Si la consulta está relacionada con tu tarifa, factura o cambio de plan, podemos atenderte en nuestros canales habituales: llamando al 1644 gratis, por correo en soporte@simyo.es o en redes sociales.

Para otras dudas relacionadas con el servicio de Netflix, accede a este enlace a centro de ayuda Netflix.

No hay un límite de tiempo, pero te recomendamos hacerlo tan pronto como recibas nuestro correo o veas disponible el botón de activación en el Área Personal o en la APP de simyo.

Nosotros te facturaremos Netflix desde el momento en el que te avisemos de que está disponible para activarlo, así que lo mejor es que la actives cuanto antes para evitar que Netflix te siga facturando también (si ya tenías el servicio contratado con ellos).

No te preocupes, si la cuenta está pendiente de activar, estaremos pendientes de ti y verás un aviso visible en tu Área Personal y en la APP.

Tu suscripción a Netflix, junto con el resto de productos contratados con nosotros, aparecerá en una única factura, que recibirás el día 1 o 20 de cada mes, según tu ciclo de facturación.

No, no existe ningún compromiso de permanencia ligado a la contratación de Netflix. Recuerda que podría existir algún compromiso de permanencia asociado a tu fibra, pero este es independiente de Netflix.

Para dar de baja tu suscripción a Netflix debes llamar al 1644, donde nuestros agentes te ayudarán con el proceso.

Netflix es un producto ligado a tu fibra, así que, si la das de baja, también perderás tu suscripción a Netflix con simyo.

Si quieres suspender tu servicio de fibra, antes tendremos que cancelar el servicio de Netflix y después ya se podrá suspender la fibra. Cuando vuelvas a reactivar tu fibra, si sigues queriendo Netflix, solo tienes que volver a contratarlo y ya está ;)

Sí, si Netflix sube el precio de sus tarifas, también nos sube el precio a nosotros. Así que un cambio por parte de Netflix en ese sentido puede repercutir en el precio de este producto asociado con simyo.