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> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

+ info

  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(https://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

+ info

  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

> ¿Puedo comprar el móvil a plazos?

¡Muchos de los móviles se pueden comprar a plazos! SIN intereses, SIN penalización y SIN permanencia. Para comprar un móvil a plazos es necesario comprarlo con una portabilidad a contrato (si eres nuevo cliente) o tener al menos una línea de contrato con simyo (si ya eres cliente). Solo se admite un pago a plazos por cada línea de contrato que se tenga.

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

Tienes toda la info de contratación aquí

Tenemos las mejores tarifas, lo mires por donde lo mires.

IVA, IGIC, IPSI... ponle el impuesto que quieras que seguirás ahorrando a tope.

Precios con impuestos incluidos.

Internet

+ info
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  • Bonos de datos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo (+info roaming).
  • Superado el bono, puedes contratar otro y seguir navegando por muy poco o navegar sin bono a 3,63ct/MB.
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
+ info

100MB 1 0'8843 0'9091 0'8926

500MB 3 2'6529 2'7272 2'6777

1GB 6 5'3058 5'4545 5'3554

2GB 10'5 9'2851 9'5454 9'3719

3GB 12'5 11'0537 11'3636 11'1570

5GB 17 15'0331 15'4545 15'1736

10GB 28 24'7603 25'4545 24'9917

Llamadas

+ info
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  • Bonos de minutos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo* a todos los operadores (establecimiento incluido).
  • Superado el bono, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • Llamadas ilimitadas: podrás llamar las veces que quieras, los minutos que quieras, hasta 150 destinos diferentes por mes.
  • Superados los destinos, las llamadas a otros destinos se cobran como fuera de bono.
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
*Establecimiento incluido. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming fuera del EEE (+info roaming). + info

20MIN 1 0'8843 0'9091 0'8595

50MIN 2'5 2'2107 2'2727 2'1488

100MIN 3'5 3'0950 3'1818 3'1240

200MIN 6'5 5'7479 5'9090 5'8017

300MIN 9 7'9587 8'1818 8'0331

ILIMITADAS 12'5 11'0537 11'3636 11'1570

Combina y paga menos

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  • Bonos de minutos para consumo nacional* a todos los operadores (establecimiento incluido).
  • Llamadas: superado el bono, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • Llamadas ilimitadas: podrás llamar las veces que quieras, los minutos que quieras, hasta 150 destinos diferentes por mes.
  • Superados los destinos, las llamadas a otros destinos se cobran como fuera de bono.
  • Bonos de datos para consumo nacional.
  • Internet: superado el bono, se cobra 3,63 cént/MB.
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
  • Precio válido únicamente contratando los nuevos bonos combinados de llamadas ilimitadas+gigas.

*Establecimiento incluido. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming.

Las siguientes combinaciones de llamadas Ilimitadas + datos suponen un ahorro sobre el precio de ambos bonos por separado. Para que aplique el precio se tienen que contratar ambos bonos de forma conjunta.

Llamadas Ilimitadas + 1GB 16 14'1488 14'5455 14'2810

Llamadas Ilimitadas + 2GB 18 15'9174 16'3636 16'0661

Llamadas Ilimitadas + 3GB 20 17'6860 18'1818 17'8512

Llamadas Ilimitadas + 5GB 24 21'2231 21'8182 21'4215

Llamadas Ilimitadas + 10GB 29 25'6446 26'3636 25'8843

...Y completa tu tarifa

Bonos Noche

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Estos bonos son complementarios a los bonos normales. Es decir, puedes tener un bono de 30MIN y añadir otro de 100MIN Noche, o un bono de 1GB y añadir otro de 1GB Noche.

100MIN Noche

  • Bonos de minutos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo* en llamadas en horario de noche (establecimiento incluido).
  • Horario de noche: de 22:30h a 08:00h, todos los días.
  • Superado el bono, o sin bono de minutos, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • IVA incluido.
  • Disponible para prepago y contrato.

*Establecimiento incluido. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming fuera del EEE (+info roaming).

+ info

1 GB Noche

  • Bonos de datos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo (+info roaming).
  • Horario de noche: de 22:30h a 08:00h., todos los días.
  • Superado el bono de noche, puedes contratar otro bono normal de datos y seguir navegando por muy poco o navegar sin bono a 3,63ct/MB.
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
+ info

100MIN NOCHE 0'99 0'8755 0'9 0'8836

1GB NOCHE 1'99 1'7598 1'8091 1'7762

Bonos Finde

+ info
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Estos bonos son complementarios a los bonos normales. Es decir, puedes tener un bono de 30MIN y añadir otro de 100MIN Finde, o un bono de 2GB y añadir otro de 1GB Finde.

100MIN Finde

  • Bonos de minutos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo* en llamadas en horario de finde (establecimiento incluido).
  • Horario de finde: de viernes a las 15:00h a domingo a las 24:00h.
  • Superado el bono, o sin bono de minutos, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • IVA incluido.
  • Disponible para prepago y contrato.

*Establecimiento incluido. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming fuera del EEE (+info roaming).

+ info

1 GB Finde

  • Bonos de datos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo (+info roaming).
  • Horario de finde: de viernes a las 15:00h a domingo a las 24:00h.
  • Superado el bono de finde, puedes contratar otro bono normal de datos y seguir navegando por muy poco o navegar sin bono a 3,63ct/MB.
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
+ info

100MIN FINDE 0'99 0'8755 0'9 0'8836

1GB FINDE 1'99 1'7598 1'8091 1'7762

Llamadas a simyo

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Estos bonos son complementarios a los bonos normales. Es decir, puedes tener un bono de 30MIN y añadir otro de minutos a simyo:

Llamadas a simyos

  • Bonos de minutos para consumo nacional y en Roaming dentro del Espacio Económico Europeo* en llamadas a números de simyo (establecimiento incluido).
  • Superado el bono, o sin bono de minutos, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • IVA incluido.
  • Disponible para prepago y contrato.

*Establecimiento incluido. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming fuera del EEE (+info roaming).

+ info

100MIN SIMYO 0'99 0'8755 0'9 0'8836

Whatsapp, Telegram...

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Este bono es complementario a los bonos normales. Es decir, puedes tener un bono de 1GB o un bono de 500 MB y añadir un Bono Chat.

El bono incluye 300 MB para las aplicaciones de mensajería incluidas (actualmente, WhatsApp y Telegram)

  • Bonos de datos para consumo nacional y en roaming EEE, desde el 15/06 (Espacio Económico Europeo). Los 300MB son más que suficientes para un uso normal de WhatsApp o Telegram. La media de uso es muy inferior.
  • Superado el bono de chat, puedes contratar otro bono normal de datos y seguir navegando por muy poco o navegar sin bono a 3,63ct/MB.
  • Incluye llamadas con Telegram. No incluye llamadas o videollamadas con Whatsapp.
  • IVA incluido.
  • Disponible para prepago y contrato.
Cualquier aplicación de mensajería no incluida que esté interesada en formar parte de este bono, puede contactar con nosotros para gestionarlo. Cuantas más, mejor ;) + info

BONO CHAT 0'99 0'8755 0'9 0'8836

Llamadas y SMS internacionales

¿Quieres llamar desde España al resto del mundo? Consulta aquí el precio de las llamadas y los SMS con destino a otros países.

Tarifas de roaming

¿Te vas al extranjero? Descárgate las tarifas de roaming y comprueba en qué países puedes utilizar tus servicios de simyo para contrato y prepago. Si viajas a Europa ten en cuenta que puedes utilizar tu tarifa nacional en el EEE, Información de Roaming. Consulta los prefijos internacionales, las listas de excepciones y los destinos internacionales permitidos.

Tarifas especiales

Descárgate nuestras tarifas de llamadas a servicios de información telefónica y servicios especiales (902, 801, 700…).

Catálogo comercial

Puedes consultar una recopilación de las tarifas actuales y las que hemos ido teniendo con anterioridad.

Cambios de plan

Si eres cliente de simyo y estás pensando en cambiarte a otra tarifa de simyo, sólo tienes que ir a tu área personal y elegir la tarifa a la que quieres cambiar. Puedes consultar aquí cómo cambiarte de tarifa y revisar sus condiciones.

Encoge tu factura con simyo

Hemos preguntado a nuestros clientes y se ahorran de media un 50% respecto a su anterior operador.

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