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PREGUNTAS FRECUENTES

INVITA A UN AMIGO

¿Cuántos euros de regalo podemos conseguir?

Si quieres ganar euros de regalo solo tienes que invitar a un amigo (o los que quieras) a simyo. Solo tienes que darle tu código de invitación, número de teléfono o documento de identidad para que lo incluya cuando se de alta a través de la web de simyo en el servicio de comunicaciones de simyo con una cuota mensual de 7€/mes o mas y ya está. Así sabremos que ha venido de tu parte y ¡ambos os llevaréis euros de regalo!

La cantidad de euros de regalo dependerá de lo que contrate tu amigo, cuantos más productos contrate, más euros de regalo os llevaréis.

Si tu amigo contrata Fibra, 20€ para los dos. Si tu amigo contrata Móvil (contrato portabilidad), 15€ para los dos. Si tu amigo contrata Móvil (prepago portabilidad), 5€ para los dos.

Además, invita a 10 amigos o más y ¡conviértete en GURÚ de simyo! Podrás llevarte el doble de euros de regalo al invitar a más amigos.

¿Qué necesito para invitar?

Puedes invitar a quien quieras, ¡hasta 1000 invitaciones al año!

Tu línea desde la que mandas la invitación debe estar activada y en uso. Si eres de contrato debes estar al corriente de pago. Si lo que tienes es una línea de prepago, asegúrate de que no hayan pasado más de 6 meses desde tu última recarga.

No puedes invitarte a ti mismo ni puedes invitar a clientes que ya tengan o hayan tenido alguna línea en simyo alguna vez. Sólo pueden venir invitados a simyo por primera vez y con su primera línea/líneas.

¿Qué necesita tu amigo?

Tu amigo tiene que venir a simyo con una portabilidad móvil (contrato o prepago) o dando de alta una fibra. También tiene que elegir una tarifa con una cuota de 7€ o más.

Explícale que tiene que darse de alta a través de la web www.simyo.es y que lo único que tiene que hacer es incluir tu código de invitación, número de teléfono o documento de identidad, en el apartado “¿Te ha invitado un amigo?” del paso 1 del proceso de compra. En las tiendas no está disponible esta promoción.

¿Cómo consigo mi código de invitación?

Además de utilizar tu número de teléfono o documento de identidad para invitar a tus amigos, tienes disponible un código de invitación que puedes generar desde tu Área Personal o APP.

El código tendrá una validez de 60 días una vez generado y, pasado este tiempo, tendrás que volver a solicitar uno nuevo.

¿Cuándo puedo conseguir mis euros de regalo?

Irás viendo los euros de regalo a medida que las líneas del pedido de tu amigo se vayan activando y, los tendrás disponibles para usar, en el tercer mes desde que tu amigo entró en simyo.

Por ejemplo: Si el día 27 de enero invitas a un amigo que viene a simyo con una línea móvil (portabilidad) de contrato, tu amigo y tú, veréis 20€ de regalo en el apartado “RECIBIRÁS PRÓXIMAMENTE” y, el día 1 de marzo (su tercer mes), los tendréis disponibles en la Bolsa.

Para recibir y tener disponibles los euros de regalo en tu Bolsa, tu amigo debe mantener sus líneas activas y en una tarifa de 7€ o más durante tres meses desde la contratación. Si no, los euros de regalo ya no estarán disponibles.

Recuerda que las portabilidades pueden tardar unos días en activarse, pero no te preocupes, los euros de regalo aparecerán en cuanto se hayan activado.

Si mi amigo contrata varias líneas en simyo, ¿conseguiremos más euros de regalo?

Sí. Se sumarán los importes de recompensa de cada producto que contrate cuando se de de alta como cliente de simyo, así que cuantas más líneas contrate, mejor para los dos.

Por ejemplo: si tu amigo elige una fibra (20€) y 4 portabilidades móviles de contrato (15€ por cada línea), os llevaréis 80€ cada uno. ¡Podrás llevarte hasta 200€ por cada amigo!

¿Cómo funcionan los euros de regalo de mi Bolsa?

Si eres de contrato: descuento automático en facturas.

Si eres de contrato, éstos se irán aplicando automáticamente como descuentos en tu factura una vez se hayan cumplido los 3 meses desde que el Invitado se dio de alta en simyo. ¡Tus facturas pueden salirte a 0€! Si se aplica un descuento mayor que el consumo realizado en esa factura, el descuento restante no se pierde, lo seguirás teniendo en la Bolsa para poder usarlo en próximas facturas.

Si tienes varias cuentas bancarias, el descuento se aplicará a la línea más antigua (la primera que llegó a simyo). Por lo que puedes cambiarla llamando al 1644 y los euros de regalo se descontarán de la factura que tú nos digas.

El descuento se aplicará en cualquier consumo nacional e internacional (roaming, SMS Premium y números de tarificación adicional). No incluye el pago de las cuotas mensuales en una venta de terminal a plazos.

Si eres de prepago: más saldo para tu línea.

Si eres de prepago, los euros de regalo se aplicarán automáticamente (una vez se hayan cumplido los 3 meses desde que el Invitado se dio de alta en simyo) como saldo en la línea que primero dieras de alta en simyo. Éste saldo se sumará al que previamente hubieras recargado y será el que primero se gaste.

Si quieres que el saldo se aplique a otra línea por defecto, puedes cambiarla llamando al 1644.

Funciona como el saldo normal: se usará para renovar tu tarifa, para comprar bonos extra, para enviar SMS, para realizar llamadas si ya no te quedan minutos de tu tarifa…

Este saldo conseguido por invitar a amigos no servirá para ampliar el ciclo de vida de tu prepago (seguirás teniendo que hacer una recarga de pago cada 6 meses para evitar que se cancele tu línea). Si tu línea de prepago no tiene saldo, deberás realizar una recarga de pago para utilizar el servicio, no basta con utilizar saldo de regalo.

Si no quieres que se descuenten de tus facturas ni que se usen como saldo de tu línea de prepago, pásalos a la Hucha. Así, podrás ahorrar para comprarte un móvil o, si acumulas 300€ y eres de contrato, solicitar la transferencia.

¿Cómo funcionan los euros de regalo de mi Hucha?

Los euros de regalo que acumules en tu Hucha, podrás usarlos para comprarte un móvil o, si acumulas 300€ y eres de Contrato, solicitar la transferencia.

Compra de móviles: No es posible comprar más de un móvil al mes utilizando estos euros de regalo. Se pueden utilizar euros de regalo para cubrir el pago inicial en la compra de un móvil a plazos, pero no se pueden utilizar para aplicar un descuento sobre los plazos mensuales, estos se deben pagar íntegramente.

Solicitar transferencia: si eres un cliente de contrato, y acumulas 300€ o más en tu Hucha, durante los primeros 20 días de junio y diciembre, podrás solicitar que se te realice una transferencia a tu cuenta bancaria. Dicha transferencia se realizará a finales del mes de junio y diciembre para que puedas disfrutar de un dinerito extra en tus vacaciones de verano o de Navidad.

Para solicitar la transferencia tienes que ser cliente de contrato, tener tus líneas activas y estar al corriente de pago. No se podrán realizar transferencias a cuentas bancarias distintas de las que figuren en tu ficha de cliente de simyo.

Puedes volver a pasar euros de regalo de tu Hucha a tu Bolsa cuando quieras.

¿Qué ventajas tiene ser GURÚ?

¡Ser GURÚ es un privilegio! Consigues el doble de euros de regalo por cada invitado que traigas a simyo.

Si eres GURÜ y tu amigo contrata Fibra, 40€ para los dos. Si tu amigo contrata Móvil (contrato portabilidad), 30€ para los dos. Si tu amigo contrata Móvil (prepago portabilidad), 10€ para los dos.

¿Cómo me convierto en GURÚ?

Es muy fácil, solo tienes que invitar a 10 amigos y te convertirás en GURÚ.

Para ello, es necesario que los invites en un periodo máximo de un año y que se hayan desbloqueado en tu bolsa los euros de regalo de cada uno de ellos.

El año empieza a contar desde que tienes disponible los euros de regalo de tu primer invitado.

¿Durante cuánto tiempo puedo ser GURÚ?

Eres GURÚ durante un año. Cuando pase ese año, si has invitado a otros 10 amigos nuevos, seguirás siendo GURÚ. Así que puedes ser GURÚ todos los años que quieras mientras sigas invitando a todos tus amigos 😉.

¿Qué pasa si tengo euros de regalo del antiguo Invita A Un Amigo?

Los euros de regalo que tuvieras del antiguo programa Invita A Un Amigo, se trasladan íntegros a tu Hucha para que, desde ahí, decidas lo que quieres hacer. Puedes dejarlos en tu Hucha para ahorrar y comprarte un móvil o pasarlos a la Bolsa para que se vayan descontando automáticamente de tus facturas o se incluya como saldo de tu línea de prepago.

Estos euros de regalo acumulados del antiguo programa Invita a Un Amigo, mantienen la fecha de expiración que tuvieran antes del lanzamiento del nuevo programa, y no pueden utilizarse para retirar mediante la solicitud de transferencia.

Las transferencias solo están disponibles para los euros de regalo obtenidos a partir del 25 de enero de 2024.

¿Qué pasa si tengo gigas de regalo del antiguo Invita A Un Amigo?

Si tienes Gigas de regalo del antiguo programa, se trasladan íntegros al nuevo Invita A Un Amigo con las mismas condiciones: solo podrás canjearlos en el caso de tener una línea móvil activa y, una vez canjeados, se activan inmediatamente y tienen una duración de 30 días. No se acumulan, ni se pueden compartir, y son válidos para consumo nacional y en roaming en la UE.

Otras condiciones a tener en cuenta…

Cambio de titular / baja o portabilidad: Los premios están asociados al titular de la cuenta. En caso de cambio de titular no se traspasarán al nuevo propietario de la línea. Tampoco se devolverán en caso de baja o portabilidad.

Caducidad: los euros de regalo tienen una fecha de caducidad de dos años desde la última vez que invitaste a un amigo a simyo. ¡Sigue invitando a todos amigos para seguir ganando euros de regalo!