"Invita a un amigo": ¿Cómo puedo invitar a un amigo?

Para invitar a un amigo a simyo sólo tienes que darle tu número de teléfono, o DNI en caso de que seas cliente de solo fibra, decirle que lo ponga en el momento del alta y ya está. En cuanto se haga de simyo ambos recibiréis vuestros primeros euros y gigas de regalo.

"Invita a un amigo": ¿Cómo puedo canjear mis euros de regalo por saldo o descuentos?

Los euros de regalo de "invita a un amigo" no se aplican directamente como descuento o saldo en tu línea, sino que se acumulan en tu cuenta de "invita a un amigo" y allí es donde tú decides que quieres hacer con ellos. Puedes canjearlos en el área personal, la App o llamando al 1644.
Solo tienes que elegir la cantidad que quieres aplicar para tu ciclo actual ya sea saldo (prepago) o descuento en factura (contrato) y la línea elegida. Esa cantidad, una vez aplicada, sólo será valida para tu ciclo de facturación/mes actual (no es acumulable), así que asegúrate de no aplicar todos tus euros de golpe. Los euros de regalo de "invita a un amigo" sí que descuentan sobre las cuotas o el mínimo de tu tarifa. En el caso de tener varias líneas, el descuento/saldo de regalo se aplica sólo sobre la línea que tiene la promoción asignada, no sobre todas tus líneas.

"Invita a un amigo”: ¿Cómo puedo canjear mis gigas de regalo?

Igual que los euros de regalo. Solo tienes que elegir la cantidad a aplicar y la línea. Los datos aplicados se activarán inmediatamente, durarán 30 días y no se acumularán, así que no los apliques todos de golpe. Puedes ir aplicándolos cuando quieras, desde 100MB, así no malgastarás nada ;)

"Invita a un amigo”: ¿Cómo puedo canjear mis euros de regalo por móviles con descuento o móviles gratis?

Para canjear tus euros de regalo por móviles pagando una parte con tarjeta y la otra con tus euros de "Invita a un amigo" sólo tienes que ir a la Tienda de móviles de tu área personal y elegir el que más te guste. Si tienes euros de "Invita a un amigo" se aplicarán por defecto, así que verás el precio de los móviles con el descuento incluido. Si quieres, también puedes desactivar esa opción para no utilizar tus euros de regalo.

"Invita a un amigo”: Condiciones importantes a la hora de invitar

• No puedes invitarte a ti mismo ni a clientes que ya tengan o hayan tenido alguna línea en simyo. Sólo puedes venir invitado a simyo la primera vez que vienes y con tu primera línea.
• La línea desde la que mandas la invitación debe estar en uso. Si es una línea nueva debes haber realizado la primera llamada de activación Si se trata de una línea de prepago, asegúrate de que no hayan pasado más de 6 meses desde tu última recarga. Tus líneas deben estar también al corriente de pago.
• Si tu amigo hace el pedido a través de la web, tiene que poner tu nº de teléfono en el apartado, o el DNI en caso de que seas un cliente de solo fibra, “Número simyo de tu amigo”, en el paso 1 del proceso de compra. Si compra por teléfono, que se lo indique al agente al hacer la compra. En las tiendas no está disponible esta promoción.
• La invitación/premio no aparecerá en tu área personal hasta el momento de la activación de la línea de tu amigo. Si compró varias líneas a la vez, no aparecerá hasta que todas las líneas de ese pedido se hayan activado. En el caso de que un invitado venga con más de una línea móvil siempre se entregará el regalo de mayor valor, sin ser acumulables entre sí.
• Si algún mes ves que no puedes invitar a más personas y en tu área personal no aparecen 10 invitaciones ese mes, es porque el resto son portabilidades en proceso (tardan unos días en activarse). No te preocupes, aparecerán en cuanto se hayan activado.
• No puedes superar el límite de 15 invitaciones por cliente al año y 3 al mes.

"Invita a un amigo”: Condiciones importantes a la hora de canjear tus premios

• Saldo. Puedes canjear tu saldo de regalo como quieras: descuento en factura, saldo en prepago o como descuento para comprar móviles.
• Saldo de prepago: el saldo móvil que canjees en prepago tiene una duración de 30 días. Si durante ese tiempo te cambias a contrato, el saldo que hayas canjeado no se traspasará. Esta recarga no servirá para ampliar el ciclo de vida de tu prepago (seguirás teniendo que hacer una recarga de pago cada 6 meses para evitar que se cancele tu línea). Si tu línea de prepago no tiene saldo, deberás realizar una recarga de pago para utilizar el servicio, no basta con utilizar saldo de regalo.
• Descuento en factura de contrato: el saldo móvil que canjees como descuento de contrato se aplicará en la factura del ciclo en curso y sobre la línea elegida. Si se aplica un descuento mayor que el consumo realizado en esa factura, el descuento restante se pierde, no se acumulará para usarse en próximas facturas. El descuento se aplicará sobre el consumo nacional e internacional (excepto roaming, SMS Premium y números de tarificación adicional).
• Descuento en la compra de móviles: No es posible comprar más de un móvil al mes utilizando esta promoción. Se pueden utilizar euros de descuento para cubrir el pago inicial en la compra de un móvil a plazos, pero no se pueden utilizar para aplicar un descuento sobre los plazos mensuales, estos se deben pagar íntegramente.
• Descuento en factura fibra: para redimir tu saldo de € en la cuota de tu Fibra, selecciona la Fibra y aplica los euros que quieras como descuento. Se aplicará en la factura del ciclo en curso.
• Gigas. Solo podrás canjear gigas de regalo en el caso de tener una línea móvil activa.
• Gigas de regalo: los datos que canjees se activan inmediatamente y tienen una duración de 30 días. No se acumulan. Son válidos para consumo nacional y de roaming en la UE.
• Cambio de titular / baja o portabilidad: Los premios están asociados al titular (DNI) En caso de cambio de titular no se traspasarán al nuevo propietario de la línea. Tampoco se devolverán en caso de baja o portabilidad.
• Caducidad: los euros y gigas de regalo deben ser canjeados antes de dos años a partir de la fecha de su obtención… pero hemos extendido el plazo temporalmente y de forma limitada. Gracias a esta ampliación, caducarán cuando hayan pasado dos años desde la última vez que recibiste euros de regalo por invitar a alguien a simyo.