Es lo justo

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BONOS FINDE Y NOCHE: 5GB DE REGALO
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  • Te regalamos los bonos de 5GB FINDE y 5GB NOCHE para que los pruebes, completamente GRATIS hasta el 28/11/19
  • Con estos bonos podrás completar tu tarifa con 5GB en cada bono y navegar a mejor precio los findes y por las noches. Aprovecha que son gratis para ver cómo funcionan.
  • Cuando acabe la promoción, los bonos seguirán teniendo 5GB y costarán solamente 1,99€/mes. Si no los quieres, podrás desactivarlos con un solo click.
  • Puedes consultar las fechas de duración y la información detallada en las Bases de la promoción.

Puedes consultar el funcionamiento de los bonos de 5GB FINDE Y 5GB NOCHE aquí

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TENEMOS BUENAS NOTICIAS
PARA LOS SIMYOS VIAJEROS

¡EL ROAMING EN LA UE ESTÁ INCLUIDO!

Habla y navega por Europa como si estuvieras en España

Puedes viajar por Europa con toda tranquilidad, porque las llamadas, sms y datos que consumas en la Unión Europea se tarifican como si estuvieras en España. Paga lo justo también en la UE, ya que todos los bonos y tarifas nacionales de simyo sirven para hablar y navegar en la Unión Europea. Puedes ver la política de uso razonable más abajo.

Países con Roaming incluido:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guayana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia.

Recuerda que si viajas fuera de la UE, el Roaming no está incluido y se tarifica según la tarifa vigente en cada caso. Suiza y Andorra tampoco forman parte de la UE, así que revisa el listado de países y el precio aplicable antes de salir de viaje.

POLÍTICA DE USO RAZONABLE EN ROAMING

Ya sabes que tu tarifa  móvil es válida tanto en España como en tus viajes a cualquier país de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein, que conforman el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, para evitar abusos, se ponen unas reglas que limitan el uso intensivo o permanente del Roaming.

¿Qué se considera uso abusivo de roaming en el EEE?

Según la regulación europea, existen varios tipos de uso que se consideran abusivos y que implican una tarificación adicional para el uso del móvil en roaming en el EEE. Básicamente, se considerará que realizas un uso abusivo si tu consumo y tu presencia en roaming es mayor que tu consumo y tu presencia nacional en los últimos cuatro meses.

¿Cómo sé si estoy haciendo un uso abusivo del roaming en el EEE?

Si detectamos que tu uso del roaming en el espacio económico europeo infringe la política de uso razonable, según regulación aprobada por la UE, te enviaremos un SMS avisándote. Consulta aquí el detalle de la política de uso razonable.
Desde ese momento, tendrás 2 semanas para cambiar tu patrón de uso y volver a hacer un uso razonable del roaming en EEE. Esto significa que en esos 14 días después de la recepción del SMS de aviso, deberás haber tenido una presencia y un consumo mayor en España que en roaming EEE.
Si una vez trascurridos los 14 días, tu patrón de uso ha cambiado, recibirás un SMS confirmándote que sigues dentro de un uso razonable del roaming, y por tanto, seguirás usando tu tarifa nacional en roaming EEE sin cargos adicionales.
Si no es así, recibirás otro SMS que te alertará del comienzo de los cargos adicionales en tu consumo.

¿Cuál es la tarifa que se aplica en caso de uso abusivo de roaming en el EEE?

El precio aplicado a clientes con uso abusivo (IVA Incluido) es el siguiente:

  • Establecimiento de llamada 0,1815€
  • Llamada saliente 0,0987€
  • Llamada entrante 0€/min
  • SMS 0,1089€/SMS
  • Datos móviles5,45€/GB

¿Cuándo podré volver a usar mi tarifa en roaming EEE sin cargos adicionales?

Al principio de cada mes, revisaremos tu patrón de uso del roaming de nuevo, para comprobar que ya no es abusivo, en cuyo caso, te enviaremos un SMS para avisarte del final de los cargos extra. A partir de ese momento, puedes volver a usar tu tarifa en la EEE sin ningún coste adicional.
En caso de mantenerse el consumo de roaming fuera de la política de uso razonable, seguirán aplicándose los recargos en la tarificación de los datos en roaming EEE.

Cuando tengo recargo en datos en roaming EEE, ¿gasto de mi tarifa/bono nacional?

Durante el tiempo que se te esté aplicando un coste extra por el uso de datos en roaming EEE, por uso abusivo, solo lo que consumas en España restará de tu tarifa nacional. Si tienes bonos contratados, recuerda que estos bonos se seguirán renovando y cobrando exactamente igual que si estuvieses en España, aunque no puedas usarlos en el EEE.
Si quieres, puedes desactivar la renovación de los mismos hasta que vuelvas a España.

¿Afecta el recargo a todas mis líneas?

No, el recargo solo se aplica sobre las líneas que han realizado el consumo abusivo.

Si me voy de vacaciones en verano a un país del EEE, ¿puedo llegar a tener uso abusivo?

Tranquilo, estos limites están pensados para evitar usos exclusivos o muy intensivos del roaming, así que no tendrás problemas si te vas de vacaciones. La regulación está pensada para que todos los ciudadanos de la UE viajemos tranquilos en el territorio del Económico Europeo, pero no para un uso prevalente en un país diferente del tuyo.

Si me voy a vivir a Italia, por ejemplo, ¿podría llegar a pagar un recargo al usar mi tarifa allí?

. Si tu estancia en un país del EEE, como Italia, va ser larga, entonces puede que llegues a recibir los avisos por consumo abusivo en roaming. En ese caso, si no volvieses a España, tendrías que pagar el recargo.

Si viajo fuera del EEE, ¿me aplican estas limitaciones?

No. Todas estas condiciones aplican solo en países donde la tarifa nacional se pueden utilizar sin coste adicional. En países que no pertenecen al EEE, el precio del roaming no depende de la tarifa que tengas en España. Por defecto se aplican las tarifas de roaming fuera de la UE

Consulta aquí el detalle de las condiciones de uso razonable.