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> Información de compra

> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Cómo acumulo mis megas?

Los megas que te sobran de tu tarifa de datos se acumulan automáticamente para que puedas usarlos en los próximos 3 meses, no tienes que hacer nada.

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(https://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

> ¿Puedo comprar el móvil a plazos?

¡Muchos de los móviles se pueden comprar a plazos! SIN intereses, SIN penalización y SIN permanencia. Para comprar un móvil a plazos es necesario comprarlo con una portabilidad a contrato (si eres nuevo cliente) o tener al menos una línea de contrato con simyo (si ya eres cliente). Solo se admite un pago a plazos por cada línea de contrato que se tenga.

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

Tienes toda la info de contratación aquí

Comparador Internet móvil

En simyo tenemos las mejores tarifas para navegar desde tu Smartphone o Tablet. Y para que lo tengas aún más claro aquí te mostramos una comparativa para que veas en detalle cada una de ellas.

¿Qué puedo hacer con...? Bono
100MB
Bono
500MB
Bono
1,5GB
Bono 3GB Bono 6GB Bono 12GB Bono 22GB Bono 28GB Bono 35GB
Ver vídeo en streaming 15 minutos 1 hora
15 minutos
4 horas 8 horas 15 horas 31 horas 56 horas 72 horas 90 horas
Realizar videollamadas VoIP (Skype, WhatsApp, Telegram...) 30 minutos 2 horas
30 minutos
8 horas 15 horas 31 horas 62 horas 112 horas 144 horas 180 horas
Escuchar música en streaming 1 hora
40 minutos
8 horas 26 horas 51 horas 102 horas 205 horas 375 horas 478 horas 597 horas
Instalar juegos/apps de 50MB 2 apps 10 apps 31 apps 61 apps 123 apps 246 apps 451 apps 573 apps 717 apps
Subir o bajar fotos 100
fotos
500
fotos
1.536
fotos
3.072
fotos
6.144
fotos
12.288
fotos
22.528
fotos
28.672
fotos
35.840
fotos
Chatear por Whatsapp/Telegram (enviar y recibir nº aprox) 40.000 mensajes 200.000 mensajes 614.400 mensajes 1.228.800 mensajes 2.457.600 mensajes 4.915.200 mensajes 9.011.200 mensajes 11.468.800 mensajes 14.336.000 mensajes
Enviar e-mails de texto 10.000
e-mails
50.000
e-mails
153.600
e-mails
307.200
e-mails
614.400
e-mails
1.228.800
e-mails
2.252.800
e-mails
2.867.200
e-mails
3.584.000
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Coste por MB adicional 3'59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
3,59 cent/MB
Superado
el bono
velocidad
no baja
Cuota mensual 1 €/mes 2,5 €/mes 5 €/mes 7 €/mes 10,5 €/mes 12,5 €/mes 15,5 €/mes 17 €/mes 28 €/mes
PRECIOS CON IVA INCLUIDO
¿Cuánto puedo navegar?
Vídeo en streaming 15 minutos 1 hora 15 minutos 4 horas 8 horas 15 horas 31 horas 56 horas 72 horas 90 horas
Videollamadas VoIP (Skype, WhatsApp, Telegram...) 30 minutos 2 horas 30 minutos 8 horas 15 horas 31 horas 62 horas 112 horas 144 horas 180 horas
Música en streaming 1 hora 40 minutos 8 horas 26 horas 51 horas 102 horas 205 horas 375 horas 478 horas 597 horas
Juegos o apps de 50MB 2 apps 10 apps 31 apps 61 apps 123 apps 246 apps 451 apps 573 apps 717 apps
Subir o bajar fotos 100 fotos 500 fotos 1.536 fotos 3.072 fotos 6.144 fotos 12.288 fotos 22.528 fotos 28.672 fotos 35.840 fotos
Chatear por WhatsApp/Telegram (enviar y recibir nº aprox) 40.000 mensajes 200.000 mensajes 614.400 mensajes 1.228.800 mensajes 2.457.600 mensajes 4.915.200 mensajes 9.011.200 mensajes 11.468.800 mensajes 14.336.000 mensajes
email Enviar e-mails de texto 10.0000 e-mails 50.000 e-mails 153.600 e-mails 307.200 e-mails 614.400 e-mails 1.228.800 e-mails 2.252.800 e-mails 2.867.200 e-mails 3.584.000 e-mails
Cada MB adicional (con igual velocidad) 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB 3,59 cent/MB
Mínimo / Cuota 1 €/mes 2,5 €/mes 5 €/mes 7 €/mes 10,5 €/mes 12,5 €/mes 15,5 €/mes 17 €/mes 28 €/mes
PRECIOS CON IVA INCLUIDO