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> Información de compra

> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(https://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

> ¿Puedo comprar el móvil a plazos?

¡Muchos de los móviles se pueden comprar a plazos! SIN intereses, SIN penalización y SIN permanencia. Para comprar un móvil a plazos es necesario comprarlo con una portabilidad a contrato (si eres nuevo cliente) o tener al menos una línea de contrato con simyo (si ya eres cliente). Solo se admite un pago a plazos por cada línea de contrato que se tenga.

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

Tienes toda la info de contratación aquí

Comparador Internet móvil

En simyo tenemos las mejores tarifas para navegar desde tu Smartphone o Tablet. Y para que lo tengas aún más claro aquí te mostramos una comparativa para que veas en detalle cada una de ellas.

Bono
100MB
Bono
700MB
Bono
1,7GB
Bono 4GB Bono 10GB Bono 20GB Bono 25GB
¿Cuánto puedo navegar? video streaming Ver 30 minutos
vídeo en streaming
Ver 3,5 horas
vídeo en streaming
Ver 8,5 horas
vídeo en streaming
Ver 20 horas
vídeo en streaming
Ver 50 horas
vídeo en streaming
Ver 100 horas
vídeo en streaming
Ver 125 horas
vídeo en streaming
video llamadas Realizar 30 minutos
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 3,5 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 8,5 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 20 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 50 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 100 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
Realizar 125 horas
de vídeollamada VoIP
(Skype, Line, Viber...)
musica Escuchar 2 horas
música en streaming
Escuchar 14 horas
música en streaming
Escuchar 34 horas
música en streaming
Escuchar 80 horas
música en streaming
Escuchar 200 horas
música en streaming
Escuchar 400 horas
música en streaming
Escuchar 500 horas
música en streaming
apps Instalar 5 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 40 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 85 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 200 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 500 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 1000 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
Instalar 1250 juegos
o apps de 20 MB
(x ej: Angry Birds)
fotos Subir o bajar
100 fotos
Subir o bajar
700 fotos
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1.700 fotos
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4.000 fotos
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10.000 fotos
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20.000 fotos
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25.000 fotos
email Enviar 10.000 e-mails Enviar o recibir 40.000 Whatsapps de texto Enviar 70.000 e-mails Enviar o recibir 280.000 Whatsapps de texto Enviar 170.000 e-mails Enviar o recibir 680.000 Whatsapps de texto Enviar 400.000 e-mails Enviar o recibir 1,6 millones de Whatsapps de texto Enviar 1 millón de e-mails Enviar o recibir 4 millones de Whatsapps de texto Enviar 2 millones de e-mails Enviar o recibir 8 millones de Whatsapps de texto Enviar 2,5 millones de e-mails Enviar o recibir 10 millones de Whatsapps de texto
Coste por MB adicional 3'63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
3,63 cent/MB
Superados 100MB
velocidad no baja
Cuota mensual 1 €/mes 3 €/mes 6 €/mes 10,5 €/mes 12,5 €/mes 17 €/mes 28 €/mes
PRECIOS CON IVA INCLUIDO
¿Cuánto puedo navegar?
video streaming Vídeo en streaming 30 minutos 3,5 horas 8,5 horas 20 horas 50 horas 100 horas 125 horas
video llamadas Videollamadas con Skype, Line, Viber... 30 minutos 3,5 horas 8,5 horas 20 horas 50 horas 100 horas 125 horas
musica Música en streaming 2 horas 14 horas 34 horas 80 horas 200 horas 400 horas 500 horas
apps Juegos o Apps de 20MB 5 juegos 40 juegos 85 juegos 200 juegos 500 juegos 1000 juegos 1250 juegos
fotos Subir o bajar fotos 100 fotos 700 fotos 1.700 fotos 4.000 fotos 10.000 fotos 20.000 fotos 25.000 fotos
email Enviar correos / Whatsapps de texto 10.000 / 40.000 70.000 / 280.000 170.000 / 680.000 400.000 / 1.600.000 1.000.000 / 4.000.000 2.000.000 / 8.000.000 2.500.000 / 10.000.000
Cada MB adicional (con igual velocidad) 3,63 cent/MB 3,63 cent/MB 3,63 cent/MB 3,63 cent/MB 3,63 cent/MB
Mínimo / Cuota 1 €/mes 3 €/mes 6 €/mes 10,5 €/mes 12,5 €/mes 17 €/mes 28 €/mes
PRECIOS CON IVA INCLUIDO