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> Información de compra

> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Cómo acumulo mis megas?

Los megas que te sobran de tu tarifa de datos se acumulan automáticamente para que puedas usarlos en los próximos 3 meses, no tienes que hacer nada.

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(https://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

> ¿Puedo comprar el móvil a plazos?

¡Muchos de los móviles se pueden comprar a plazos! SIN intereses, SIN penalización y SIN permanencia. Para comprar un móvil a plazos es necesario comprarlo con una portabilidad a contrato (si eres nuevo cliente) o tener al menos una línea de contrato con simyo (si ya eres cliente). Solo se admite un pago a plazos por cada línea de contrato que se tenga.

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

Tienes toda la info de contratación aquí

INTERNET EN CASA SIN LÍOS

WIFI DONDE QUIERAS, CUANDO QUIERAS

INTERNET FÁCIL

No necesitas instalación, ni contratar ADSL, fibra, TV… si lo único que quieres es tener WiFi en casa. Solo necesitas un router 4G y la SIM de simyo para crear tu propia red donde quieras. Es así de fácil:

  • 1. Elige el router 4G

    Pásate por nuestra tienda y selecciona el router 4G. Con él podrás crear una WiFi portátil para conectar los dispositivos que necesites y navegar allí donde estés.
    Ver router

  • 2. Selecciona la tarifa

    En simyo tenemos muchas tarifas de datos y todas se pueden usar con un router mifi 4G, aunque lo más recomendable es elegir alguna de nuestras tarifas más grandes (22GB, 28GB o 35GB), con las que tendrás datos de sobra para tus pelis, series, música o lo que quieras.

  • 3. A navegar

    Mete la SIM de simyo en el router 4G y conéctate a la zona WiFi. Podrás navegar con cualquier móvil, ordenador o tablet en el momento. Sin instalaciones ni líos.

MÁXIMA VELOCIDAD 4G

Con la red 4G podrás tener velocidades más altas que las del ADSL (entre 20Mbps y 50Mbps de bajada) dependiendo de la cobertura de cada zona. En simyo usamos la red 4G de Orange, que llega al 97% de la población. Échale un vistazo al mapa de cobertura para ver la cobertura de tu zona.

  • SIN HISTORIAS

    No tendrás cuota de línea ni necesitas contratar fijo, ni tv, ni fibra, ni nada. Solo internet.

  • DONDE QUIERAS

    El router 4G es portátil, así que puedes llevártelo a cualquier parte y montar la Wifi en el momento. Disfruta de internet sin cables en casa o en la casa del pueblo, en tus viajes... ¡También en Roaming dentro de la Unión Europea!

  • SIN INSTALACIÓN

    Solo tienes que meter la SIM y navegar. No necesitas instalador.

  • EN PREPAGO Y CONTRATO

    Puedes coger tu tarifa de prepago o de contrato, como tú quieras. En simyo tenemos los mismos precios y las mismas tarifas para todos.

  • CONTROLA TU CONSUMO

    Puedes ver tu consumo en todo momento desde la App o el área personal y configurar límites de consumo de forma gratuita para evitar cualquier sorpresa.

  • CONECTA TODOS TUS DISPOSITIVOS

    Antes necesitabas meter la SIM en un módem usb (pincho de internet) y solo podías conectar un ordenador a internet por cada sim. Ahora con el router 4G puedes conectar muchos dispositivos a la vez. También puedes compartir internet o hacer tethering con simyo en tu móvil, aunque el Router 4G te ofrecerá muchas más ventajas.