LO JUSTO ES
QUE TE TRATEN BIEN
Trimestre tras trimestre somos el operador móvil con menos reclamaciones por cliente y siempre muy por debajo de la media del mercado. Que tu compañía de móvil te trate bien, es lo justo ;)
simyo y 10 operadores móviles más publican los datos de sus principales indicadores como solicita la Secretaría de Estado para el Avance Digital.
¿Cómo se mide la frecuencia de reclamaciones por cliente?
Es el total de reclamaciones realizadas por los clientes en un trimestre entre el número de clientes. Cualquier observación negativa, queja o insatisfacción se considera como una reclamación.