simyo mi propia telefonía móvil

La portabilidad es el proceso que te permite mantener tu número de teléfono actual cuando decides cambiarte de operador móvil. Este proceso tarda entre 5 y 30 días, aunque durante ese tiempo podrás seguir utilizando el servicio de tu operador. El cambio se realizará durante la noche (entre las 2:00 y las 6:00). En simyo te mantendremos informado sobre el estado de tu portabilidad durante todo el proceso.

Lo que necesitas para realizar la portabilidad a simyo:

• Ser mayor de edad
• Ser titular del número de teléfono
• No haber iniciado un proceso de portabilidad que aún no haya concluido
• Número de teléfono que deseas portar (y que no sea de simyo, claro)
• Operador desde el que quieres portar a simyo
• Número de serie de la tarjeta SIM (¿dónde está eso?)

¿Cómo sé que se está tramitando mi portabilidad?

Vas a recibir dos comunicaciones: un email y un SMS. El email te lo enviamos nosotros, indicándote el tiempo que tarda la portabilidad y los datos para entrar en tu área personal de simyo.

El SMS te lo enviará tu operador actual. Recuerda que el nombre de nuestra compañía a efectos legales es E-Plus, por lo que si te llega un SMS diciendo que estás realizando la portabilidad a E–Plus no te asustes, somos nosotros y todo va bien.

El dichoso contrato de permanencia

Si tienes contrato de permanencia -que aún no se haya cumplido- puedes cambiarte a simyo, pero tu antiguo operador te pedirá que le pagues por incumplimiento de contrato. Sabemos que esta situación no va a ser de tu agrado, pero en simyo te aseguramos que, si algún día deseas realizar una portabilidad desde simyo a otro operador, no te vamos a exigir que cumplas un contrato de permanencia porque no lo tenemos y tampoco tendrás que pagar un duro. Ya está bien ¿no?