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> Información de compra

> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

+ info

  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(http://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

+ info

  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

Tienes toda la info de contratación aquí

¿QUÉ ES SIMYO?

simyo es un operador móvil con el que vas a conseguir pagar lo justo. Usando el móvil como siempre, pero sin cláusulas raras, sin penalizaciones ni líos y, sobre todo, sin sorpresas en tu factura de móvil.

Puedes probarlo, quedarte el tiempo que quieras y, como no hay permanencia, también puedes cambiarte cuando te dé la gana.

SIN sorpresas
en tu factura

Llama, navega, haz lo que quieras con tu móvil… pero paga lo justo.

+info Ya no hace falta dejarse un dineral para poder hablar y navegar por el móvil, nuestras tarifas son a prueba de sustos.
Además, si quieres estar más tranquilo, tú mismo puedes ponerte límites de consumo y alertas. En simyo te ofrecemos el mismo servicio de siempre o mejor, pero pagando lo justo.

Móviles libres
y a plazos

El móvil es tuyo, lo compras tú, y haces con él lo que quieras. Por eso en simyo los móviles son todos libres y podrás usarlos con cualquier operador.

+info Por eso en simyo no bloqueamos los teléfonos. Nuestros móviles son todos libres y podrás usarlos con cualquier operador. Aunque un móvil libre siempre es la mejor opción, pagarlo todo de golpe puede suponer un gran esfuerzo , así que en simyo puedes elegir si lo quieres pagar todo de una vez, o pagarlo en cómodos plazos, y por supuesto si decides cancelar el contrato, no cobramos penalización, sólo tienes que pagar el importe correspondiente a los plazos que falten.

SIN
permanencia

Nosotros te damos el mejor servicio, tú te quedas porque quieres.

+info El 90% de nuestros clientes vienen recomendados, en simyo no necesitamos hacer prisioneros ni venderte la moto. No queremos atarte con ninguna oferta ni tampoco obligarte a nada. Tú eres libre, nuestros móviles son libres y puedes marcharte cuando te dé la gana. Es así de simple, nosotros te damos el mejor servicio y tú te quedas porque quieres.

Atención
al cliente

Ya sea por teléfono, correo, e-mail, Facebook, Twitter o Blog, aquí estamos para ayudarte ;)

+info Puedes llamarnos gratis, escribirnos un mail, preguntarnos en el blog, en las redes sociales… y te explicaremos todo lo que haga falta tantas veces como sea necesario. Así que si tienes algún problema o necesitas que te echemos una mano con algo, no lo dudes, aquí estamos ;)

SIN líos,
con un solo click

Consulta tu consumo, controla tu gasto, cámbiate de tarifa… todo con un solo click y desde tu área personal.

+info Porque aquí no hay trampa ni cartón. Tanto consumes, tanto pagas. En simyo puedes consultar tu consumo, controlar tu gasto o cambiarte de tarifa cuando te apetezca desde tu área personal y con un solo click. Y ahora también puedes utilizar nuestra App móvil, para Android y iPhone.

Cobertura
de primera

Usamos la red de Orange, así que no te preocupes, con simyo podrás hablar y navegar donde te dé la gana.

+info En simyo utilizamos la cobertura de Orange, con la que puedes hablar y navegar prácticamente en el 99% del territorio nacional. Si quieres comprobarlo sólo tienes que preguntar a cualquier amigo que tenga simyo/Orange en tu zona o echarle un vistazo a nuestro mapa de cobertura.

Pero lo mejor de todo es que todo esto no lo decimos nosotros, lo dicen nuestros clientes.