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> ¿Tengo permanencia?

¡¡¡Claro que no!!!

En simyo no tenemos permanencia, y por eso te damos el mejor servicio posible, para que te quedes con nosotros sin ninguna obligación. Y si quieres marcharte, puedes hacerlo cuando quieras... aunque seguro que te cuesta encontrar un buen motivo ;)

> ¡Con 10€ de regalo!

Todos nuestros clientes tienen 10€ de regalo de bienvenida a simyo. Así, aunque haya que pagar los gastos de envío, sales ganando. Pagas 7€ de envío y te damos 10€ de regalo.

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  • Contrato: 10€ de descuento a partir de tu primera factura. El descuento restante se acumula para aplicarse en posteriores facturas hasta que se gaste completamente, no caduca.
  • Prepago: 10€ de saldo en tu línea a partir de la activación. Este saldo es acumulable, no caduca.
  • Promoción válida para número nuevo y portabilidad

> ¿Cómo llega mi pedido?

Estos son los plazos de entrega (en días laborales):

Península: 1-3 días

Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días

Canarias: 3-7 días

Recibirás comunicaciones por email y por SMS comunicándote el estado del envío.

> ¿La compra es segura?

Sí, es segura! Cuando pinches en "lo quiero" y entres en el proceso de pago, verás que en tu navegador pone "https" y además aparece un candado.

Esto te indica que la compra se está realizando de forma segura.

El sistema de encriptación SSL da total seguridad a la transmisión de datos, por lo que tus datos personales y de pago gozan de total confidencialidad y protección.

> ¿Prepago o contrato?

Todas las tarifas las tienes disponibles en prepago o en contrato!

Así de fácil. Sólo tienes que elegir la tarifa que quieres y pinchar en "lo quiero".

> ¿Puedo conservar mi número? (portabilidad)

Por supuesto que puedes! No hace falta que hagas nada con tu operador actual, nosotros nos encargamos de todo.

Es posible que te llamen, te manden un SMS, te hagan una "oferta" con permanencia... pero no dejes que te líen. En simyo estarás ahorrando en un periquete.

> ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Tienes 14 días naturales desde que hagas la compra para desistir del contrato con simyo.

Aquí tienes toda la información y el documento que tendrás que hacernos llegar

(http://www.simyo.es/documentos/desistimiento.pdf)

> ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito de las redes Visa y MasterCard.

Son válidas sólo las tarjetas emitidas en España.

> ¿Qué tipo de SIM necesito?

No te preocupes por el tipo de SIM que necesitas, en simyo utilizamos una SIM nueva de triple corte que es compatible con los tres formatos actuales: SIM, MicroSIM y NanoSIM.

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  • La tarjeta SIM de simyo tiene un troquelado con los tres tamaños de sim:
  • Tarjeta troquelada trisim

> ¡Sin SMS Premium!

A partir del 26 de junio de 2015, se acabaron los cargos Premium, los líos para darse de baja y las sorpresas en tu factura por servicios que no has solicitado. En Simyo queremos que pagues lo justo y por eso a partir de ese día desactivaremos el servicio de SMS Premium. No vas a pagar ni un duro "Premium" de más ;)

Si necesitas ayuda con la compra o tienes dudas, llámanos gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil y te ayudaremos a tramitarla por teléfono.

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  • Bonos de datos para consumo nacional.
  • Superado el bono, puedes contratar otro y seguir navegando por muy poco o navegar sin bono a 3,63ct/MB.
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  • Disponibles para prepago y contrato.
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  • Bonos de minutos para consumo nacional* a todos los operadores (establecimiento incluido).
  • Superado el bono, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • IVA incluido.
  • Disponibles para prepago y contrato.
*Minutos para llamadas nacionales (establecimiento incluido), excluyendo llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming. + info

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Los bonos de esta sección son complementarios a los bonos normales. Es decir, puedes tener un bono de 30MIN y añadir otro de minutos a simyo, o un bono de 1GB y añadir otro de 1GB Noche.

Llamadas a simyos

  • Bonos de minutos para consumo nacional* en llamadas a números de simyo (establecimiento incluido).
  • Superado el bono, o sin bono de minutos, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
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  • Bonos de minutos para consumo nacional* en llamadas en horario de noche (establecimiento incluido).
  • Horario de noche: de 22:30h a 08:00h, todos los días.
  • Superado el bono, o sin bono de minutos, se cobra a 6 cént/min + establecimiento de llamada (18,15 cént).
  • IVA incluido.
  • Disponible para prepago y contrato.
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1 GB Noche

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  • Horario de noche: de 22:30h a 08:00h., todos los días.
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*Minutos para llamadas nacionales (establecimiento incluido), excluyendo llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y premium, así como tráfico internacional o en roaming.

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200MIN
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  • SIN permamencia: Nosotros te damos el mejor servicio posible y tú te quedas porque quieres. ¡SIN prisioneros!
  • Más de 700.000 clientes: La mayoría vienen recomendados, así que si nuestros clientes hablan bien de nosotros… por algo será ;)+ info

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Recuerda que tu móvil se conecta cuando quiere y eso consume ;)

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